Доставка заказанных товаров осуществляется собственной курьерской службой интернет-зоомагазина ZooExpress в будние дни в период с 12:00 до 20:00. Интервал времени доставки согласовывается с менеджером и по возможности доставляется в удобное для клиента время.
При условии, если заказ поступил до 10:00  и заказанный товар имеется на складе,  доставка осуществляется  в  день оформления заказа  или по согласованию с менеджером интернет-зоомагазина. Все остальные заказы доставляются в течении 1-2 рабочих дней.


Минимальный заказ  300 грн
при заказе на сумму от 300 грн   до 600 грн. – доставка  50 грн.
при заказе на сумму от 600 грн. - доставка БЕСПЛАТНАЯ


Доставка за пределы Киева - платная. Стоимость оговаривается с менеджером. При заказе на сумму от 3000 грн. доставка бесплатная.


На заказы с доставкой при помощи транспортных компаний распространяются условия доставки по Украине.

Доставка заказанных товаров осуществляется только при условии 100% предоплаты стоимости отправки/доставки.
Товар отправляется в город покупателя транспортными компаниями в течение 1-2 рабочих дней
после поступления оплаты (товар, стоимость доставки) на наш счет и наличия товара на складе.
Фактом поступления оплаты считается время проведения банковской выписки - выписка банка проводится в рабочие дни до 11:00. Оплаты, поступившие после 11:00, попадут в выписку следующего рабочего дня. Рекомендуем Вам делать заказы и производить оплату заблаговременно.

Для отправки товаров по Украине минимальная сумма заказа составляет 200 грн.
Заказы на сумму менее 200 грн. не обрабатываются.
• при сумме заказа от 200 грн. до 3000 грн. товары отправляются транспортной компанией
за счет покупателя
• при заказе товаров на сумму более 3000 грн. услуги транспортной компании оплачиваются
за счет интернет-зоомагазина ZooExpress.


Транспортные компании, с которыми мы работаем:

Стоимость услуг транспортных компаний зависит от веса/объема посылки, ее оценочной стоимости и расстояния от Киева до города получателя (тарифы Вы можете узнать на сайте выбранной транспортной компании). Транспортные компании доставляют посылки по Украине в течение 1-2 суток.

ВАЖНО! Бесплатно посылка хранится на складе трансп.компании в течение 3-5 дней, по истечении
этого времени взимается плата за хранение посылки.

После согласования с менеджером покупатель может самостоятельно забрать заказанный товар в нашем стационарном магазине по адресу: Киев, ул. Старосельская, 1Г(Г) 

или ул. Автотранспортная 4.

Заказы, оформленные на сайте с самовывозом также учитываются в накопительную скидку.


Также за самовывоз у нас есть дополнительная скидка 3% .

Система скидок нашего магазина:

  • от 3% уже на первый заказ после регистрации (при сумме заказа 5 тыс. грн скидка автоматически увеличивается до 5 %)
  • 5% при достижении суммы оплаченных заказов 5000 грн.
  • 7% при достижении суммы оплаченных заказов 7000 грн.
  • 10% при достижении суммы оплаченных заказов от 10000 грн.
  • Для питомников скидка 10% (скидка устанавливается вручную менеджером после регистрации и предоставления на эл.почту скан-копии документов о регистрации питомника).

На акционные товары с перечеркнутой ценой скидка клиента не распространяется.

______________________________________________________________________________________________________________     

*Условия о скидках распространяются только на заказы, оформленные на сайте интернет-магазина

**Условия могут быть изменены на усмотрение администрации магазина


Обмен и возврат товара

В соответствии со ст. 9 п.1 Закона Украины "О защите прав потребителей" покупатель имеет право в четырнадцатидневный (14 дней) срок обменять товар надлежащего качества на аналогичный товар, если товар не удовлетворяет покупателя по форме, габаритам, цвету, размерам или по другим причинам не может быть использован им по назначению.
Обмен товара надлежащего качества производится, если он не использовался и сохранен его товарный вид, потребительские свойства, ярлыки, упаковка.